قام مصمّم شاب باستشارتي ذات مرّة بشأن تصميم كان قد أعدّه لزبون جديد. أخبرني حينها أنّه تلقّى مكالمة هاتفيّة وطُلب منه إنشاء هويّة بصريّة لمطعم وجبات سريعة. طلب الزّبون أن يكون التّصميم جذّابًا، لكنّه لم يقدّم أي معلومات أخرى ذات قيمة تثري عمليّة التّصميم. لم يعرف المصمّم أنّ هذا السيناريو وصفة لكارثة تواصل بين الطّرفين.
بعد تسليم نسخة للزّبون، تلقّى المصمّم مكالمة هاتفيّة أخرى. هذه المرّة كانت نغمة الزّبون مختلفة يعتريها اللّوم وخيبة الأمل. عندما سُئل صاحب المطعم عن المشكلة في الهويّة البصريّة، اشتكى قائلًا: “هذا ليس ما طلبته!”
جاءت نصيحتي للشّاب على الشّكل التّالي: إنّ مفتاح تناسق احتياجات الزّبون مع مقتضيات التّصميم هو البدء بملف المشروع أو ما يُعرف بال Brief و أن يكون قابل للإنجاز والتّطوير.
ملف المشروع Brief موضوع لا غنى عنه. من المؤكّد أنّ مكالمة هاتفيّة لن تحقّق ما يحتاجه المصمّم. لهذا السّبب لا يجب التّقليل من قيمة الـ Brief من قبل أصحاب الأعمال أو حتّى المصمّم.
ما هو الـ Brief؟
الـ Brief هو وصف مكتوب يحدّد أهداف مشروع التّصميم ونطاقه ومخرجاته. يلعب دور المرجع بين الزّبون والمصمّم. من الواضح أنّه يجب أن يكون قابلاً للتّكيّف، ولكن أهميّته تكمن في أنّه يوفّر إطارًا لِعمليّة التّصميم التي تضمن وجود نظرة متناسقة وموحّدة حول اتّجاه المشروع.
يتكوّن الـ Brief من عدّة عناصر مثل الميزانيّة والمواعيد النّهائيّة والأهداف والفئة المستهدفة. لمزيد من المعلومات حول هذه العناصر، انضم إلى قائمة البريد الإلكتروني هنا.
خارطة طريق للتّصميم
يُعدّ وجود فهم شامل وعميق لأهداف المشروع بالإضافة إلى التّوقّعات المرتبطة به أمرًا حاسمًا في رحلة التّصميم. إنّ معرفة رؤيّة الهويّة التّجاريّة ورسالتها والفئة المستهدفة سيمنح فرصة للأطراف المختصّة بأن تكون متّفقة على هدف التّصميم، من الزّبون إلى المصمّم إلى مديري الحسابات. وبالتّالي، تحتوي هذه الوثيقة على أهمّ المعلومات التي يجب أخذها في الاعتبار.
توفير الوقت
نعود للمصمّم الشّاب الذي ذكرته سابقًا. لم يكن الوقت الذي قضاه في المشروع وقتًا ضائعًا حقًا على الرّغم من إمكانيّة منع سوء التّواصل الذي حدث في البداية. لماذا؟ ببساطة لأنّ الحادثة كانت تجربة تعليميّة له. نستنتج إذًا أنّ الـ Brief المجهّز بشكل سليم و محترف يمكن أن يردع مثل هذه الحوادث وسوء الفهم بين الزّبون والمصمّم، وبالتّالي توفير الوقت والجهد.
وضوح الرّؤية
“تصميم جذّاب” هو طلب غير واضح. لا يمكن للمصمّم الالتزام به بدون أهداف واضحة لتحقيقها لأنّ جاذبيّة التّصميم مقترنة بالشّخصيّة التي يمثّلها. مع وجود الـ Brief في متناول اليد، يمكن نقل جوهر الهويّة التّجاريّة في التّصميم ممّا يقلّل من المواجهات والتّناقضات في العمل. من الأفضل دائمًا وضع مجموعة واضحة من الأهداف من البداية بدلاً من الانتظار حتى الانتهاء من التّصميم.
الجودة العالية
نتيجةً للوضوح والتّنظيم والتّواصل الجيّد، يمكن للمصمّم الوصول إلى الإمكانات القصوى في المشروع إذا صحّ التّعبير. عندما تكون التّوقّعات واضحة من البداية يستطيع المصمّم أن يعرف الاتّجاه الذي يجب أن يلحقه وأن يصبّ تركيزه على الجودة بدلّا من أن يحاول الشّروع بالتّصميم في الظّلام الحالك.
مرجع المستقبل
لا تنتهي صلاحية الـ Brief عند انتهاء المشروع إنّما يبقى مصدرًا قيّمًا للعمل المستقبلي، عند التّصميم لزبائن أو هويّات تجاريّة مماثلة على سبيل المثال. يمكن أن يساعد الملف المصمّم على الاستفادة من النّجاحات السّابقة من خلال الإلهام وضمان وجود العناصر الضروريّة.
الخلاصة هي أنّ الـ brief هو استثمار يضع خريطة طريق مناسبة لعمليّة التّصميم، ينتج عملًا أكثر دقّة وعالي الجودة، والأهم من ذلك هو أنّه يشكّل جسر التّواصل بين المصمّم والزّبون. إنه منصّة الإطلاق، وأداة تقييم فعاليّة الناتج، ودليل يساعد المصمّم على البقاء على المسار الصحيح.
